Gratis frakt på store sekker fòr
Ring & Vipps
Tlf. 98297121
[email protected]

Retur og refusjon

Angrer du på kjøpet, eller har du mottatt en vare som er feil eller skadet? Under finner du fremgangsmåten for begge tilfeller.

Steg 1: Bestill returfrakt

Klikk på knappen under for å bestille returfrakt. Du kan selv velge om du vil skrive ut en retur-etikett, eller ta med en QR-kode på mobilen til nærmeste utleveringssted (PostNord eller Post i Butikk).

Bestill returfrakt her

Har du ikke mulighet til å skrive ut etiketten hjemme? Ingen problem - ta med QR-koden på telefonen til utleveringsstedet, så skriver de ut etiketten for deg.

Hvem betaler returfrakten?

For at det skal være så enkelt som mulig for deg, legger vi alltid ut for returfrakten. Du trenger bare å levere inn pakken - du slipper å betale noe ved innlevering.

  • Angrer du på kjøpet? Vi legger ut for frakten, og kostnaden trekkes fra tilbakebetalingen din.
  • Reklamasjon (feil eller skadet vare)? Vi dekker returfrakten i sin helhet - ingen kostnad trekkes fra deg.

Steg 2: Fyll ut returskjemaet vårt

Ved å fylle ut skjemaet under hjelper du oss å identifisere pakken raskere når den kommer i retur til oss - det gjør at refusjonen din blir behandlet fortere. Dette er ikke et lovkrav, men en service som gjør returprosessen enklere for oss begge.

Bruk gjerne originalemballasjen varen ble levert i når du sender returen.

Vilkår for retur

  • For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur eller bruk av angreretten, skal varen returneres i samme stand som da du mottok den.
  • Varen må være i originalemballasjen og med eventuelle merkelapper på. Er originalemballasjen ødelagt, regnes varen som brukt, og vi kan ikke refundere hele beløpet.
  • Angreretten gjelder i 14 dager fra du mottar varen. Du trenger ikke fylle ut noe skjema på forhånd for å benytte angreretten.
  • Er varen skadet av transportøren, må dette varsles til transportøren samme dag som varen mottas. Varsle skriftlig.

Refusjon

Vi sender deg en bekreftelse så snart vi har mottatt returen, og pengene refunderes til den betalingsmetoden du valgte ved kjøp. Dette skjer normalt i løpet av 7-10 virkedager.

Trenger du mer hjelp?

Bruk gjerne chatteboblen nede i hjørnet på siden, så svarer vi deg så fort vi kan. Takk for at du er kunde hos oss!